为进一步向旅多米尼加中国公民提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，在正式上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务（含12308一键呼叫）等功能基础上，中国驻多米尼加大使馆将于2021年9月15日启用“中国领事”APP“护照旅行证”和“应急旅行证”在线办理功能（“中国领事”APP使用说明附后）。

　　驻多米尼加大使馆

　　2021年09月13日

　　关于“中国领事”APP的

　　使用说明

　　一、“中国领事”APP下载、注册

　　“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

　　二、业务办理

　　（一）申办护照、旅行证

　　1．信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料或“应急旅行证”（适用于短期来多米尼加丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员）。

　　2．递交材料和取件：

　　(1) 递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交，无需另交纸质材料。在APP上成功预约后，请申请人本人按约定时间到馆递交旧护照、旅行证原件（申请换发情况），及因特殊情况所需提交的其他材料（我馆将提前告知），同时进行面谈并采集指纹。注销后的旧证件将在领取新证件时交还。

　　(2) 身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。

　　(3) 提交订单：完成所有步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料，申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，配合下一步要求。

　　(4) 领取证件与支付缴费：如APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，可按照约定时间，携带取证单、应缴费用到馆领取（可请他人代取）。我馆目前仅支持到馆缴费。具体可参照http://do.chineseembassy.org/chn/bzzn/hz/中各项证件收费标准。

　　（二）领取养老金资格认证

　　正常情况下，申请人无需再向使馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录APP后，选择“养老金资格”业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上提交失败或查询不到审核结果，可通过咨询电话或发邮件联系我馆现场填写纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。

　　（三）领事认证查验

　　申请人通过“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。

　　（四）领事资讯服务

　　APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。

　　（五）领事保护服务

　　海外中国公民如遇紧急情况，可通过APP首页“12308”业务模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。

　　三、注意事项

　　（一）自2021年9月15日起，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理（当日至10月31日的过渡期间，我馆仍接受传统电话、邮件预约）此后确有特殊紧急需要人员，仍可通过咨询电话或发邮件预约后来馆申办有关业务。

　　（二）目前，我馆仅受理旅多米尼加中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在多米尼加，请向中国驻当地使领馆提出申请。

　　（三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系我馆线下办理。

　　（四）目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人通过咨询电话或发邮件了解具体办理程序。

　　（五）所有业务申办费用均须到使馆现场支付。我馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

　　（六）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过咨询电话或发邮件反馈，我馆将及时予以协助。

　　（七）APP功能使用如有后续调整，我馆将另行通知，敬请关注。

　　我馆领事部地址：

　　Calle Freddy Prestol Castillo No.10, Torre Bristol, Ens. Piantini, Santo Domingo, República Dominicana

　　领事证件咨询电话：

   +1-829 242 3857

　　+1-809 373 3825转7030

　　领事证件电话咨询时间：

　　工作日上午09:00-12:00

　　下午 02:00-05:00

　　领事证件咨询邮箱：seccionconsularcnrd@gmail.com